Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

 

ICON HAIRSPA A/S
CVR-nr. 28150539
Juliesmindevej 12, 4180 Sorø
info@iconhairspa.dk
Tlf.nr. +45 57 66 03 00

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på iconhairspa.dk til levering i Danmark, Grønland og på Færøerne.
ICON Hairspa forbeholder sig retten til at kontrollere købers kreditværdighed inden levering af varen. Købers grunddata registreres i ICON Hairspas kunderegister.
Alle priser er registreret i danske kroner ekskl. moms, og der tages forbehold for prisjusteringer.


Betaling
Der udstedes fakturaer på alle ordrer.
Standard kredittid er 20 dage netto. Kunde sørger selv for indbetaling til ICON Hairspa A/S.
Ved tilmelding til PBS Leverandør Service gives 30 dage netto. Betaling foregår automatisk og vil blive effektueret 30 dage efter fakturas udstedelsesdato.


Fragt
Bestillinger over kr. 900,- ekskl. moms sendes fragtfrit. Bestillinger under dette beløb pålægges et fragtgebyr på kr. 65,-.
Alle ordrer til levering i Danmark sendes med GLS Denmark.
Ved forsendelser til Grønland og Færøerne må påregnes ekstra leveringsomkostninger.
Leveringer af inventar, o. lign. store forsendelser, vil forsendes efter aftale.

Vi bestræber os på at levere varerne dagen efter bestilling, såfremt ordren er indsendt inden kl. 12.00.
Ved leveringer til ikke-brofaste øer i Danmark, skal påregnes ekstra leveringstid.
Der tages forbehold for ekstra leveringstid omkring ferier, og ekstra travle perioder.

Varer der efter aftale leveres med Deposit Service (pakker der må stilles et angivet sted), er på kundens eget ansvar, og erstattes ikke af ICON Hairspa eller GLS ved bortkomst efter levering.


Fortrydelsesret
Som erhvervskunde har du 7 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fristen indebærer, at du har 7 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@iconhairspa.dk, kontakte din salgskonsulent eller kundeservice, som du finder oplyst nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.


Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 7 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.


Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes:

Levering af inventar og andre varer, der er bestilt hjem på særlig bestilling,

Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,

Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt,

Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen,

Aftaler om specifikke hastende reparations- eller vedligeholdelsesarbejder hos dig, som du udtrykkeligt har bedt om,

Aftaler om kurser og rejser, når datoen eller perioden er aftalt.


Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
(Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen).


Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Der udstedes kreditnota i henhold til ovennævnte betingelser.


Varen sendes til:
ICON Hairspa A/S
Juliemindevej 12
4180 Sorø
Att.: Varemodtagelsen

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.


Reklamationsret
Når du handler hos os som erhvervskunde, gælder følgende regler for varekøb.

Reklamationsfristen er 3 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen.

Er reklamationen berettiget, afhenter vi varen uden yderligere fragtomkostninger. Varen skal altid returneres i forsvarlig emballage.

Når du reklamerer over en vare, bedes du give en detaljeret beskrivelse af problemet.
Oplys altid batch nr. på produktet du reklamerer over. (Inventar og tilbehør har dog ikke påført batch nr.).

ICON Hairspa giver 1 års reklamation på maskiner og el-artikler. Reklamationer skal altid gå igennem jeres salgskonsulent.


Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Salonnavn, indehavers navn, adresse, tlf.nr., cvr.nr og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Ved tilmelding til PBS Leverandør Service udfyldes kundeaftale, hvor også bankkonto til erhverv oplyses.
Når aftale oprettes til PBS Leverandør Service videregives oplysninger om kundenummer, CVR nummer samt bankkonto til Nets Denmark, som herefter er dataansvarlig og vil behandle oplysninger efter gældende regler.

Personoplysningerne registreres hos Icon Hairspa A/S og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Oplysninger til brug for Leverandør Service opbevares indtil minimum 4 måneder efter kundeforholds ophør, hvorefter de slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@iconhairspa.dk.


Klageadgang
Hvis du som erhvervskunde vil klage over dit køb, skal du kontakte din salgskonsulent eller ICON Hairspa kundeservice.

 



ICON Hairspa kundeservice

Åbningstider:
Mandag – Torsdag kl. 09.00 - 15.30
Fredag kl. 09.00 - 15.00

Tlf.: +45 57 66 03 00
info@iconhairspa.dk

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 23.05.2018